Als leider van een team voel je je vaak verantwoordelijk voor de sfeer binnen het team. Je wilt dat iedereen zich goed en gewaardeerd voelt. Het is echter logisch dat er op zijn tijd enige wrijving en confrontatie ontstaat. Als dat niet aangegaan wordt, kan het onveilig gaan voelen. In deze podcastaflevering vertel ik waarom het waardevol is als iedereen zich durft uit te spreken – ook over de aspecten die minder goed lopen binnen een team. Hoe ga je als leider om met onveiligheid binnen je team?
Onveiligheid binnen een team
Tijdens een coachsessie waarin ik een team begeleid, sprak iemand aan tafel uit: “Ik voel me in dit team niet veilig genoeg om me helemaal uit te spreken.” Ik merkte dat ze het lastig vond om dat hardop te zeggen, maar het is onwijs belangrijk dat ze dat deed. Vaak blijft dit soort gevoelens onder de oppervlakte, uit angst om anderen te kwetsen.
Of we nu onszelf of een ander willen beschermen; het is een natuurlijke neiging om spanningen te vermijden. Beïnvloed door lastige situaties uit het verleden, denken we vaak dat we een ander een plezier doen door onze eigen gedachten of gevoelens niet uit te spreken en zo de eventuele confrontatie uit de weg te gaan. Dit komt echter niet altijd ten goede aan het team.
Een team is er om samen dingen voor elkaar te krijgen. Het is daarbij logisch – en juist waardevol – als er binnen dat team verschillende meningen en perspectieven aanwezig zijn. Hoe overbrug je deze verschillen?
Confrontatie aangaan: onveilig of spannend?
Is de situatie binnen jouw team nu echt onveilig, waardoor jij voelt dat je je niet uit kunt spreken, of is het vooral spannend en ongemakkelijk om dat te doen?
In het systeemdenken geldt de volgende regel:
Wat iemand ook denkt of voelt in de groep, diegene is NOOIT de enige!
Het kan een geruststelling zijn om dat in je achterhoofd te houden. Wie voelt hetzelfde als jij? Als je als team met elkaar kan herkennen en erkennen wat er speelt, creëer je daarmee een wij-gevoel.
Waar mijn fascinatie voor teams ontstaan is
Toen ik jonger was, werkte ik als schoolleider met een team dat te maken had met een groot trauma. Het was voor mij hard werken om iedereen zich veilig te laten voelen. Ik was een opvangschild voor het betreffende team; ik begeleidde gevoelens en liet mensen hun gevoelens inbrengen. Ik liep op mijn tenen om ervoor te zorgen dat iedereen elkaar zou begrijpen.
Ondanks mijn inzet op verbinding en het openbaren van ieders diepste gevoelens, veranderde er op de lange termijn weinig. Het trauma van het team was inmiddels bespreekbaar, maar conflicten werden niet op een nieuwe manier aangegaan. Oude pijnen en overlevingsmechanismen bleven bestaan en werden soms (onbedoeld) zelfs als excuus gebruikt om niet in beweging te hoeven komen.
Op dat moment trok ik me dat persoonlijk aan. Terwijl ik keihard met goede bedoelingen aan het werk was om iedereen en elk conflict op te vangen, was ik vooral brandjes aan het blussen, zonder een daadwerkelijke verandering in gang te zetten en het gevoel van onveiligheid om te keren. Ik hield hun patroon in stand door steeds op het juiste moment in te grijpen. Met de kennis die ik sindsdien heb opgedaan, zie ik in dat ik dit team autonomer en resultaatgerichter had moeten laten werken. Ik heb ze niet zelf het eigenaarschap op gedragsverandering laten oppakken.
Confrontatie verbindt jouw team!
Ik zie momenteel veel teams die onbewust overgeleverd zijn aan de dynamiek van de groep. Het is belangrijk om samen een veilige omgeving te creëren waarin anders gehandeld kan worden. Dit vergt oefening, wat automatisch samen gaat met het maken van fouten.
Bij een team zonder enige wrijving, zit die wrijving verscholen. Kritische vragen en afwijkende meningen horen er nu eenmaal bij. Merk je dat deze binnen jouw team niet welkom zijn? Breng het aan de orde. En vraag je als leidinggevende af of je hier iets mee wilt doen. Zoek het schuren op, durf de confrontaties open te breken.
Als je hierover wilt sparren, vraag jezelf dan af wat je nodig hebt. Ik kan je uiteraard helpen op persoonlijk vlak, maar misschien vind je het juist fijn als ik meekijk bij jouw team. Ik help je graag om met jouw team een veiligere omgeving te creëren, waarbij verbinding centraal staat.
Ik ben Mieke van der Kroon en ik help leiders om het plezier terug te vinden in het leidinggeven, door teams vanuit de juiste flow te laten werken. Neem gerust een kijkje op mijn website om te zien wat ik voor jou en jouw team kan betekenen.
Ik ben erg benieuwd wat je van deze podcastaflevering over onveiligheid binnen een team vond. Zin om nog even over dit onderwerp te sparren? Laat vooral iets van je horen via mieke@miekevanderkroon.nl, Instagram of LinkedIn.